11 conseils simples pour vous protéger de l’escroquerie quand vous achetez un handpan.

1. Faites vos recherches

Je sais que je le dis souvent, mais cela vous donnera des connaissances précieuses avant tout achat potentiel. À cet effet, consultez le guide indispensable pour acheter un bon handpan, ainsi que le guide pour choisir la gamme qui vous conviendra le mieux.

2. Demandez à la communauté

Lorsque vous repérez une annonce qui semble prometteuse, demandez l’avis de notre merveilleuse communauté de passionnés du handpan.
Vous trouverez des conseils et de l’aide sur l’achat, ainsi que des ventes d’occasion très fiables sur les pages Facebook suivantes :

• Handpan Instruments
• Handpan Instrument Lovers(swap/sale)
• SWAP And SALE (Alessio de HCT)
• Ainsi que le forum HandPan.org (voir ci-après).

Lisez les commentaires de joueurs expérimentés. Que pouvez-vous découvrir sur le vendeur ou le fabricant ? A-t-il/elle écrit un post détaillé sur le handpan qu’il/elle vend ? A-t-il/elle un site Internet ? A-t-il/elle une chaîne YouTube avec des dizaines de vidéos où il/elle joue de ses instruments ? A-t-il/elle des critiques de sources crédibles ? Les commentaires visibles semblent-ils authentiques ? Combien de ses amis Facebook sont des joueurs ou des personnes avec lesquels vous avez déjà un lien ?

3. Lisez attentivement le fil de discussion sur notre communauté

La communauté MasterTheHandpan est un tout nouveau outil. Il vous aidera à comparer les arnaques exposées aux publications légitimes de la section « Swap and Sale » (échange et vente). « Swap and Sale » est en fait un excellent endroit pour acheter votre premier handpan auprès de propriétaires de handpan actifs, honnêtes et cotés sur le long terme.
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Si vous n’êtes pas déjà membre de ce site gratuit et bien modéré, inscrivez-vous maintenant. Il s’agit d’une ressource inestimable composée de supers membres de la communauté, de joueurs expérimentés et de fabricants de bonne réputation qui s’occupent les uns des autres.
Et nous aimons guider et protéger les débutants 😉

4. Évitez d’acheter sur eBay

Bien qu’il puisse y avoir parfois des vendeurs honnêtes, la grande majorité des annonces sont une perte de temps. Tout propriétaire expérimenté de handpan et fabricant de bonne réputation sera probablement sur les groupes Facebook et le forum présentés ci-avant, et y affichera ses ventes.
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En cas de doute, contactez le vendeur et posez-lui le plus de questions possible, par exemple : pourquoi vend-il son instrument, peut-il poster un lien vers une vidéo récente dans laquelle il joue dessus, est-il possible de venir l’essayer avant d’acheter ? etc.
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S’il veut que vous l’achetiez en dehors d’eBay, fuyez… vous ne bénéficierez pas de la protection d’eBay ou de PayPal en cas de problème. Si le doute persiste, postez l’annonce sur le forum/Facebook et demandez aux autres membres de la communauté de vous donner leur avis.

5. Évitez d’acheter via les petites annonces (ex : le bon coin)

Pour les mêmes raisons que sur eBay, et avec une protection plus faible encore. Redoublez donc de vigilance et prenez le temps d'analyser en détails les annonces pour éviter les mauvaises surprises.

6. N’achetez jamais sur la base d’une simple photo

Les fraudeurs utilisent souvent des images de handpans en belle condition et de haute qualité pour vous tenter. Soyez vigilant face à ce type d’arnaques – appelé catfishing (les fraudeurs volent les photos de vendeurs honnêtes et les postent dans leurs annonces en prétendant qu’elles leur appartiennent).
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Heureusement, il existe un moyen facile de savoir si une photo a été postée à plusieurs reprises par un scammer (escroc) et/ou si elle a été volée à un vendeur légitime : utilisez la recherche d’images inversée de Google (voir ce blog pour savoir comment l’utiliser).

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Par ailleurs, selon les règles de la communauté handpan, chaque message relatif à une vente doit inclure une vidéo récente, de préférence montrant le vendeur jouant lui-même dessus et faisant sonner chacune des notes. Même s’il peut arriver que les vendeurs honnêtes oublient de le faire, ils seront toujours heureux de vous fournir un enregistrement si vous le leur demandez.

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Si le vendeur dispose d’une chaîne YouTube, vérifiez-en l’authenticité – s’il s’agit d’un nouveau compte qui ne présente qu’une seule vidéo, ou s’il a publié de nombreuses vidéos similaires portant le même titre (« Super hang drum à vendre ! », par exemple), méfiez-vous (sans compter que « hang drum » n’est pas le bon terme 😉).
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Vous pouvez également effectuer une recherche dans la base de données des vidéos de YouTube pour vérifier si la vidéo lui est propre ou appartient à quelqu’un d’autre. Si vous avez encore des doutes, demandez au vendeur une vidéo montrant, tandis qu’il joue de l’instrument, le journal du jour (ou un autre détail prouvant qu’il a fait l’enregistrement spécialement pour vous, comme une paire de chaussures ou son nom écrit sur sa main).

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7. Soyez prudent avec les reventes

Pour la revente d'un handpan d'occasion d’une marque connue qui n'est pas directement réalisée par le fabricant ou un propriétaire légitime sur l’un des sites recommandés (voir les conseils 2 et 3), je vous conseille fortement de contacter directement le fabricant dans TOUS les cas de reventes non confirmés. Consultez notre répertoire de fabricants pour retrouver le manufacturier et de lui envoyer le lien de l’annonce. Il sera en mesure de vous indiquer si l’instrument est authentique et s’il approuve la vente (par exemple dans le cas des flippers, ces revendeurs cherchant un profit élevé).

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Si l’annonce ne donne pas les détails de la marque/du modèle (et idéalement l'année / le numéro de série / l’historique de l’instrument / une vidéo), ou si le revendeur ne fournit pas ces détails lorsque vous les lui demandez, fuyez au plus vite !

8. Demandez à venir voir le handpan par vous-même

Un bon moyen d’attraper les fraudeurs en ligne est de leur demander si vous pouvez leur rendre visite afin de voir l’instrument.
Cela ne veut pas dire que vous devez acheter un billet d’avion pour l’autre bout du monde. Dites simplement que vous avez l’intention de venir dans la région et que vous pouvez passer. De nombreux scammers ont ainsi été démasqués par des propriétaires de handpan expérimentés qui proposaient (faussement) de venir vérifier l’instrument en personne.

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Cette demande sera probablement appréciée par un vendeur légitime, qui vous indiquera comment vous rendre chez lui et vous proposera même son canapé pour la nuit. Un escroc utilisera toutes les excuses pour vous dissuader – grand-mère malade, crise/urgence, déménagement, départ du pays, etc.

9. Soyez prudent lorsque vous essayez un handpan

Si vous avez la possibilité de l’essayer chez un vendeur privé inconnu ou dans l’atelier d’un nouveau fabricant qui n’a pas encore fait ses preuves, et si vous avez les moyens de payer le voyage, voici une petite liste de contrôle :

1. Emmenez TOUJOURS un ami, un membre de votre famille ou un autre joueur que vous connaissez. Ce n’est pas simplement pour avoir un soutien,
   mais aussi pour votre propre sécurité au cas (improbable mais pas impossible) où le vendeur ne serait pas ce qu'il prétend être.
2. Préparez une liste de questions et assurez-vous de les poser. Il est important de connaître l’historique de l’instrument, de savoir de quoi il est fabriqué, pourquoi le vendeur s’en sépare et, dans le cas d’un fabricant, s’il offre un service après-vente et quelles sont les conditions de remboursement. Un fabricant ou un propriétaire réputé se fera généralement un plaisir de vous dire tout ce qui concerne son handpan avec beaucoup d'enthousiasme ! Inversement, un
   vendeur douteux pourra vous donner des réponses vagues ou incomplètes, ou évitera carrément de vous répondre et changera sans cesse de sujet.
3. Si possible, téléchargez une application ou emportez un tuner avec vous. Votre oreille n’est peut-être pas encore formée pour cerner les problèmes
   d’accordage.
4. Prenez votre temps avec l’instrument. Examinez-le pour détecter d’éventuelles traces de rouille, des rayures et/ou des bosses, et vérifier s’il a bien été entretenu. En veillant à ne pas toucher ni rayer le handpan, allumez la lumière de votre téléphone et glissez ce dernier dans le trou/le Gu pour voir à quoi ressemble l’instrument de l'intérieur. De petits signes d’usage/de vieillissement peuvent être visibles sur les instruments d’occasion et ne devraient pas en affecter la qualité. En revanche, s’ils sont étendus, ils pourraient entraîner des problèmes et des coûts à long terme. Cela pourrait aussi être la raison pour laquelle le vendeur cherche désespérément à s’en débarrasser… et s’il n’en veut pas, vous ne le devriez pas non plus.
5. Jouez vous-même sur l’instrument ! Même si vous êtes débutant et ne savez pas encore bien en jouer, ne soyez pas gêné – faites sonner toutes les notes de la gamme pour voir si vous discernez des différences entre la qualité de cet instrument et celle d’autres handpans que vous avez repérés ailleurs. Rien ne
   vaut le son d’un bon handpan joué en direct : il devrait vous donner des frissons ! Une casserole n’aura pas cet effet. Consultez mon article « Les 7 critères de
   qualité d’un bon handpan ».
6. N’ayez pas peur de dire non et de partir. Un fabricant ou un propriétaire réputé n’exercera jamais de pression sur un acheteur potentiel ni ne vous fera croire que c’est la meilleure chose au monde et que vous seriez fou de rater une occasion pareille. Ils comprennent que c’est un investissement et que cela peut prendre du temps d’y réfléchir et de décider s’il vous correspond.
7. Faites confiance à votre instinct. Toujours.

10. Achetez votre premier handpan à un fabricant respecté

En fin de compte, jusqu'à ce que vous vous familiarisiez avec l’univers du handpan et ses utilisateurs, je vous recommande, dans la mesure du possible, d'acheter votre premier instrument en personne à un fabricant respecté. La plupart sont très heureux de vous laisser essayer avant d'acheter.
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Ils utilisent des méthodes de paiement de confiance. Ils offrent un service après-vente et peuvent vous proposer un réaccordage si besoin. Ils peuvent organiser une livraison assurée dans un colis bien protégé si vous ne pouvez pas l’emporter ce jour-là (parfois incluse dans le prix et/ou avec une housse gratuite). Et ils vous laisseront essayer tous leurs instruments… juste au cas où un original dans le coin vous ferait craquer.
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Vous pouvez soit prendre rendez-vous pour leur rendre visite dans leur atelier, soit essayer leurs créations lors d’un festival.
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Si vous choisissez un fabricant qui est à l’étranger, vous devrez probablement payer des frais d’envoi supplémentaires, et éventuellement des frais de douane élevés. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez le renvoyer pour un remboursement ou un réaccordage, sachez que cela vous coûtera encore plus cher. C’est tout à fait standard, mais soyez attentif.

11. Suivez votre intuition

Dernier point mais non le moindre, fiez-vous à votre instinct et utilisez votre bon sens. S’il y a quelque chose qui ne va pas, n’ignorez pas vos sentiments. Comme le dit le vieil adage : Si quelque chose paraît trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
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Quelle est votre expérience ? 
Avez-vous fait un mauvais achat ? Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui est sur le point d’acheter un handpan ?